Выгода с TOUS до 30.09! -10% на 1 изделие или -20% от 2 и более изделий
×
звезды

Ремонт часов в Москве

Компания AllTime является крупнейшим импортёром и продавцом часов на территории РФ и за свою четвертьвековую историю заслужила репутацию организации с высокими стандартами обслуживания. Наш собственный сервис является одним из самых оснащённых сервисных центров в России и представлен в Москве и других крупных городах. Информация о сервисных центрах представлена в гарантийном талоне и на странице «Cписок сервисных центров».

В силу перемен, произошедших в 2022 году, с уходом известнейших брендов из РФ и прекращением официальных поставок, все бремя сервиса легло на плечи импортёров, с чем мы и успешно справляемся. Работая только с оригинальной продукцией, мы полностью обеспечиваем как гарантийное, так и постгарантийное обслуживание всей продукции, представленной в нашей сети. Стандартный срок гарантийного обслуживания — 12/24 месяцев (в зависимости от бренда).

Приемка и диагностика

Осуществляется во флагманском магазине Alltime на ул. Русаковской. Но вы также можете сдать часы в сервис в любом нашем магазине

Магазин часов и ювелирных украшений AllTime, г. Москва, ул. Русаковская, 1

Магазин часов и ювелирных украшений AllTime, г. Москва, ул. Русаковская, 1

+7(495) 363-39-75

Работаем с 10.00 до 21.00

г. Москва, ул. Русаковская, д. 1
м. Красносельская, есть бесплатная парковка

Подробнее о магазине

Стоимость на услуги

Цена на ремонт часов при постгарантийном обслуживании складывается из стоимости на комплектующие детали и выполнениях самих работ. Точная стоимость ремонта будет известна после диагностики. Вы можете ознакомится с прайс-листом на стандартные услуги:

Рассчитать стоимость ремонта

Обратитесь любым удобным способом и мы сделаем расчёт в течении 2-х дней

Прикрепить фото

Рекомендуем прикрепить к заявке фото (не более 10 шт, до 25Мб)

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", вы выражаете согласие с политикой

Сервисный центр часов AllTime в Москве

В современном часовом деле выделяются два фундаментальных направления, каждое со своими техническими регламентами и принципами работы.


Первое направление — традиционная часовая механика. Профессиональное обслуживание и ремонт механических часов — это работа с прецизионными компонентами калибра. Механизм состоит из сотен деталей, ключевыми из которых являются: колёсная система, заводной барабан с пружиной, анкерный спуск и регулятор точности — узел «баланс-спираль». Каждый элемент, установленный на рубиновых камнях для минимизации трения, выполняет строго определённую функцию. Точность хода (изохронизм) является результатом их идеального сопряжения и взаимодействия. Эта работа требует навыков микромеханика: малейшее загрязнение, неверно подобранная смазка или деформация детали могут нарушить работу спуска и привести к остановке часов.


Второе направление — кварцевые технологии. Вопреки распространённому заблуждению, ремонт кварцевых часов не ограничивается заменой элемента питания. В данном случае на первый план выходит точная диагностика с использованием специализированного оборудования. Часовой мастер должен уметь работать с электронными компонентами: проверять токопотребление интегральной схемы, тестировать импульсы шагового двигателя и целостность катушки. Знание спецификаций кварцевых калибров различных производителей здесь так же критично, как и в мире механики, поскольку от этого зависит правильный подбор компонентов и алгоритм устранения неисправности.

Наша часовая мастерская в Москве выполняет профессиональный ремонт швейцарских часов — эталона надёжности и престижа, квалифицированный ремонт японских часов, известных своими инновациями, а также ремонт китайских часов, которые с каждым годом становятся всё сложнее и интереснее.


Специалисты центра прошли базовое и специализированное обучение в таких учреждениях как: «Первая часовая школа» и «Часовая Академия». Также наши мастера проходили повышение квалификации в сервисных центрах международных брендов. Мы используем только сертифицированное швейцарское оборудование, которое является эталоном во всех официальных сервисах в РФ и за рубежом.


За годы работы наш сервис часов накопил бесценный опыт взаимодействия с огромным количеством марок. Глубокое знание специфики конкретных производителей — залог успешного ремонта часов. Мы знаем все нюансы работы с такими брендами, как Tissot, Longines, Rado, Tag Heuer, Breitling, Certina и Maurice Lacroix представляющими цвет швейцарской индустрии. Нам хорошо знакомы надёжные и популярные японские марки Orient, Seiko и Casio. И даже самые сложные и элитные часы, такие как Hublot, найдут в нашем лице компетентного исполнителя. Доверьте нам ремонт наручных часов, и мы вернём им точный ход, а вам — радость обладания безупречно работающим механизмом.

Экспресс-услуги, такие как замена батарейки или ремешка, мы выполняем в вашем присутствии — как правило, в течение 15 минут. Однако работа, требующая глубокого вмешательства в механизм, — это многоэтапный процесс. Он включает не только сам ремонт, но и тщательную предварительную диагностику, а также последующую настройку и тестирование для достижения идеального результата.


Все отремонтированные механические часы проходят обязательную проверку на специальном оборудовании. Например, стенд «циклотест» имитирует ношение часов на руке, что позволяет нам гарантировать точность хода в реальных условиях эксплуатации. В зависимости от сложности калибра и вида работ, такое тестирование может занять несколько дней. Наша уверенность в результате подкрепляется твёрдой гарантией на все выполненные работы.

ЦИКЛОТЕСТ - прибор, который имитирует интенсивную носку часов. Он тестирует механизм автоподзавода механических часов с автоподзаводом и зарядки часов типа Kinetic. На приборе имеется таблица времени зарядки для различного типа механизмов. Может устанавливаться как горизонтально, так и вертикально.


РАЗМАГНИЧИВАТЕЛЬ - позволяет идеально снять намагниченность часов, механизма, корпуса или инструмента.


ТАЙМГРАФЕР - прибор для проверки точности хода механических часов.


WITSCHI CHRONOPROOF PRO - прибор для проверки герметичности.

Все элементы питания, а также другие детали, которые мы устанавливаем, сертифицированы часовыми брендами. После замены батарейки мы обязательно тестируем часы на герметичность.

Также в часовой мастерской в Москве мы оказываем услугу по нанесению гравировки на часы, ювелирные изделия, зажигалки, ручки и тд

Ответы на часто задаваемые вопросы

На что не распространяется гарантийное обслуживание?
На изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
• следы ударов и механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т.п.);
• следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
• следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур;
• повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия (разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом, выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.);
• повреждения, полученные в результате воздействия влаги и связанные с нарушением правил эксплуатации;
• повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей (щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.);
• повреждения, вызванные попаданием внутрь инородных предметов, веществ, насекомых;
• повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положения между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты);
• прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
Что не является гарантийным случаем?
Не является гарантийным случаем:
• разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем;
• естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка;
• отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.
Как убедиться в оригинальности вашей продукции?
Начиная с 2022 года изменились условия ввоза импорта на территорию РФ. Но мы по-прежнему предлагаем только оригинальную продукцию, осуществляя поставки из официальных представительств брендов других стран-партнеров по параллельному импорту. Мы обеспечиваем стандартную двухгодичную гарантию и постгарантийный сервис. Наша репутация и полноценное сервисное обслуживание являются гарантом оригинальности продукции.
Почему не читается серийный номер?
В силу того, что предметы люкса (в том числе и часы) стоимостью от 300 евро попали под санкции, компаниям, поставляющим их в РФ, грозят огромные штрафы. Поэтому на некоторых часовых брендах могут встречаться «скрытые» серийные номера: данная процедура делается поставщиком, чтобы избежать санкций, штрафов и запретов на поставки.
Почему мои часы так долго находятся в сервисе?
Чаще всего это связано не только с диагностикой или ремонтом, но и необходимостью дальнейшей настройки и проверки результатов. Все механические часы проходят проверку на специальном оборудовании, например, на циклотесте, который имитирует носку часов. В зависимости от типа работ и калибра механизма, такие проверки могут занимать продолжительное время. По завершению ремонта наручных часов мы даем гарантию на выполненные работы. Ремонт швейцарских часов – сложная задача, с которой не каждая часовая мастерская может справиться ввиду дефицита квалифицированных мастеров и специализированного оборудования. Некоторые мастерские могут временно восстановить работоспособность часов, однако вскоре проблема может возникнуть вновь, что потребует повторного обращения в сервисный центр.
Вы производите ремонт часов на месте?
Некоторые виды ремонта, такие как замена элементов питания и ремешков выполняются сразу в течение 15 минут. Однако, если требуется более сложный ремонт или диагностика, изделие необходимо оставить в мастерской на более длительный срок. Если вам необходим ремонт часов в населенном пункте, где не представлен наш филиал - то также необходимо время на пересылку часов в центральный филиал Сервиса в Москве.
Осуществляете ли вы гарантийный ремонт ювелирных украшений?
Да, но только изделий, приобретенных в нашей сети. Гарантийный ремонт ювелирных изделий осуществляется при наличии бирок и чека.
Полировка часов: зачем нужна и как её правильно проводить
Полировка часов: зачем нужна и как её правильно проводить
Ремонт механических часов: почему стоит выбрать сервис AllTime?
Ремонт механических часов: почему стоит выбрать сервис AllTime?
Ремонт кварцевых часов: профессиональный подход к высокоточным механизмам
Ремонт кварцевых часов: профессиональный подход к высокоточным механизмам
Репассаж: важная процедура для точности и долговечности механизма
Репассаж: важная процедура для точности и долговечности механизма
Ремонт швейцарских часов: профессиональный подход к каждой детали
Ремонт швейцарских часов: профессиональный подход к каждой детали
Ремонт хронографов: на страже каждой секунды
Ремонт хронографов: на страже каждой секунды
Замена корпуса часов: профессиональный подход
Замена корпуса часов: профессиональный подход
Замена стекла в часах: полный процесс от оценки до конечного результата
Замена стекла в часах: полный процесс от оценки до конечного результата
Замена циферблата и стрелок в часах: профессиональный подход
Замена циферблата и стрелок в часах: профессиональный подход
Замена механизма: когда ремонт не поможет
Замена механизма: когда ремонт не поможет
Регулировка точности хода часов
Регулировка точности хода часов
Сушка и восстановление часов
Сушка и восстановление часов
Ремонт кнопок в часах
Ремонт кнопок в часах
Ремонт японских часов
Ремонт японских часов
Ремонт китайских часов: новая востребованная услуга
Ремонт китайских часов: новая востребованная услуга
Чистка часов
Чистка часов
Обслуживание часов
Обслуживание часов
Сатинирование часов: не просто полировка
Сатинирование часов: не просто полировка
Ремонт браслетов часов
Ремонт браслетов часов
Как укоротить браслет часов: руководство для клиентов
Как укоротить браслет часов: руководство для клиентов
Замена ремешка часов
Замена ремешка часов
Ремонт дорогих и премиальных часов: искусство точности и заботы
Ремонт дорогих и премиальных часов: искусство точности и заботы
Москва
Санкт-Петербург
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Казань
Калининград
Краснодар
Красноярск
Мурманск
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Сочи
Ставрополь
Тула
Уфа
Челябинск
Все магазины
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы выражаете согласие c политикой
Магазины
Войти или создать профиль
Телефон
E-mail
Забыли пароль? Регистрация
Расскажите о нас
Пожаловаться
Задать вопрос
Стать корпоративным клиентом
Перезвоните мне